Продление технической поддержки

Продление технической поддержки необходимо, если Вы хотите продолжать получать консультации по работе с программами, а также обновления. Чтобы продлить поддержку необходимо сделать несколько простых шагов.

1. Зайдите в программу Инфо-Предприятие, нажав иконку

2. Зайдите в пункт меню "Справка/О программе"

3. Проверьте срок техподдержки, и если необходимо продлить - нажмите кнопку "Управление лицензиями"

ВНИМАНИЕ! Если версия программы ИП:Автомойка ниже 2.3.57, то самостоятельно сформировать запрос на продление техподдержки, а также обновить ее Вы, к сожалению, не сможете. Обновление программы в этом случае возможно только специалистами нашей компании за дополнительную плату. Обращайтесь, пожалуйста, по телефону - см. контакты.

4. Нажмите кнопку "Сформировать запрос"

4. В следующем окне просто нажмите "Далее"

5. В следующем окне аналогично, лицензии добавлять не нужно

6. Выберите тип продления, которое Вам нужно. Например, если техподдерка прерывалась - выберите "На год с текущей даты"

7. В следующем окне просто нажмите "Далее"

8. В следующем окне аналогично

9. Выберите "Отправить запрос-шифр / Скопировать в буфер обмена"

После этого нужно отправить нам сформированный запрос-шифр, нажав кнопку ниже:

Или можно отправить его нам на E-Mail технической поддержки, см. Контакты.

Само продление техподдержки

1. После получения кода ответа от нашей компании, его необходимо скопировать в буфер обмена из письма (выделить и, нажать правой кнопкой мыши, выбрать "Копировать")
2. Зайти в программе в пункт меню "Справка/О программе", там внизу окна нажать на кнопку "Управление лицензиями"
3. В появившемся окне нажать:

4. Там нажать на кнопку:

И после этого "Далее >".
5. Программа будет перезапущена, техподдержка продлена.

По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в нашу техподдержку, см. Техническая поддержка.