Рилл-Софт
Программы для автомойки, бухгалтерии, склада, ЖКХ. Автоматизация бизнеса
+7 (495) 587-41-42
(многоканальный)
8 (800) 100-70-85
(из России без платы за межгород)
Скидки 20% - 50% на
программу для автомойки
Рилл-Софт: Автомойка!
См. Калькулятор стоимости

Продление обслуживания программы

Согласно лицензионному соглашению, гарантийный срок обслуживания программы составляет один год с момента приобретения программы. В течение этого срока Вы имеете право:
    - получать обновление программы, отражающие последние изменения законодательства
    - получать новые версии программы, содержащие улучшения и доработки
Если Вы хотите получать обновления по истечении срока технического обслуживания, то необходимо продлить срок обслуживания. Стоимость продления обслуживания на год Вы можете посмотреть в прайс-листе.

Срок технического обслуживания прописан в электронном ключе защиты программы Инфо-Предприятие. Продление срока осуществляется путем формирования кода-запроса на Вашем компьютере, передачи его нам, получения кода-ответа и ввода его на Вашем компьютере. Для самостоятельного (без вызова нашего специалиста) проведения этой процедуры необходимо выполнить следующие действия:

1. Запускаете программу Инфо-Предприятие на компьютере, на котором установлен электронный ключ. Затем заходите в пункт меню «Справка | О программе».

Убедитесь, пожалуйста, что у Вас установлена версия Инфо-Предприятие 1.91 сборки не ниже 17!

Если у Вас версия ниже, настоятельно рекомендуем скачать и запустить
Cпециальную программу для проверки срока окончания годового обслуживания>>.
Эта программа создаст отдельную пустую базу данных "Проверка 1.91", предназначенную исключительно для проверки срока обслуживания и формирования запроса на продление.
Именно в этой базе данных Вам нужно будет сформировать слово-вопрос и ввести слово-ответ!
В этом случае Ваши рабочие базы данных останутся гарантировано работоспособными!

После завершения процедуры продления обслуживания и ввода слова-ответа в программе "Проверка 1.91", Вы сможете установить последние обновления в обычном порядке на Ваши рабочие базы данных.

Если с версией все в порядке, нажимаете кнопку «Управление лицензиями»:
2. После нажатия кнопки, появится пошаговый диалог, выберите в нем «Сформировать запрос»:
3. Следующую страницу надо пропустить:
4. Потом появляется страница, на которой Вы указываете, что надо продлить техническую поддержку:
5. На следующей странице указывается серийный номер программы Инфо-Предприятие. Его можно найти в «Свидетельстве на право использования программы Инфо-Предприятие» или на «Лицензионном договоре»:
6. На заключительном шаге, укажите, каким способом Вы передадите нам сведения:
7. Если Вы оформляете продление и выписываете счет через Ваш персональный раздел на нашем сайте, нажмите кнопку "Скопировать в буфер", после чего вставьте запрос в соответствующее поле в форме на сайте.

Если Вы оформляете продление через наших менеджеров, то рекомендуем выбрать кнопку "Сохранить как файл", и отослать нам его по электронной почте: tech@real-soft.ru
Факс можно отправить нам по телефонам: (495) 470-52-47, 470-56-10.
Получив запрос, наши менеджеры вышлют Вам счет на оплату так скоро, как возможно. После оплаты счета и прихода денежных средств на наш расчетный счет, мы вышлем Вам код-ответ.

8. Получив от нас код-ответ, Вы устанавливаете тот же электронный ключ в тот же порт. Запускаете программу Инфо-Предприятие (или запускаете специальную программу для проверки срока окончания годового обслуживания>>). Как и в начале, зайдя в пункт меню «Справка | О программе» и нажав кнопку «Управление лицензиями», нажмите кнопку «Ввести ответ»:

9. Далее, введите полученный код-ответ в программу и нажмите «Готово»:

Если все прошло удачно, появится сообщение «Операция успешно завершена. Для вступления изменений в силу необходимо перезагрузить программу». Нажмите на кнопку "ОК". Программа закроется.

10. Запустите программу для замены исполняемых модулей Инфо-Предприятие 1.9 на исполняемые модули 1.91 (сборка 19) от 27.01.2010. Для этого скачайте и запустите файл upg191.exe. В открывшемся окне сначала нажмите кнопку "Поиск модулей", а при завершении поиска - кнопку "Заменить отмеченные".
Эту программу ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно запустить на ВСЕХ компьютерах, где Вы используете программу Инфо-Предприятие! Иначе старые базы данных будут работать в демо-режиме!

11. Если Вы используете сетевую версию программы Инфо-Предприятие, то Вам дополнительно нужно скачать и запустить новый драйвер для сетевого электронного ключа защиты (версия 1.1.0.63 от 27.01.2010). Скачайте на жесткий диск и после этого запустите с жесткого диска файл Keyserv.exe.
Это нужно сделать на том компьютере, где физически установлен сетевой электронный ключ защиты.

Операция завершена! Теперь Вы можете скачивать и устанавливать последние обновления к Вашей программе Инфо-Предприятие!

 

(C) 1999-2017 ООО Рилл-Софт

карта сайта
мобильная версия

ООО Рилл-Софт
Россия, г. Москва,
ул. Енисейская, д. 7, стр. 4
тел.: +7 (495) 587-41-42
(многоканальный)
+7 (495) 587-41-42многоканальный
8-800-100-70-85из любого региона России без платы за межгород
+7 (495) 470-52-47
+7 (495) 470-56-10
приобретение
+7 (495) 656-65-40, -41техническая поддержка
Поиск по сайту:

HotLog Рейтинг@Mail.ru