Если Вы используете ПК под MS Windows 10 TM для автоматизации непрерывных процессов - торговли, управления оборудованием мойки и т.п. - настоятельно рекомендуем отключить автоматическое обновление Windows, и проводить периодическое обновление силами Ваших системных администраторов в специально выделенное время вручную.
На данный момент мы уже встречали следующие эффекты после фонового обновления Windows:
- отключение драйверов USB - ключей защиты или кассового оборудования
- сброс настроек сетевых доступов и разрешений
- полная неработоспособность либо исчезновение рабочего стола, исправляющиеся только откатом
- несанкционированное пользователем удаление SQL-сервера Firebird
Внимание! Если Вы - счастливый пользователь MS Windows 10 (иногда это происходит и на 7), и увидели подобное сообщение, либо у Вас просто вдруг с утра перестала работать программа - вероятно, что это результат некорректного обновления Windows
Например, Вы можете увидеть следующие сообщения после перезагрузки и при запуске программы:
Для исправления ситуации необходимо переустановить Firebird следующим образом:
Для этого Вы можете воспользоваться услугами
нашей техподдержки.
Также Вы можете это сделать самостоятельно, только, пожалуйста, очень внимательно прочитайте следующую инструкцию:
Скачайте по ссылке установщик, для ИП:Бухгалтерии (+ ИП:Торговый Склад) - setup_full.exe, для РС:Автомойка - ipavto3.exe.
Далее, запустите его и следуйте по инструкции.
1. Тип установки - Выборочная установка (!!!)
2. Обязательно уберите все "галочки" (!!!), кроме раздела Сервер (как на рисунке):
3. Далее отвечайте положительно и установите программу.
Вышеприведенная проблема - только одна из многих, приводящих к внезапной потере работоспособности прикладного ПО после
самопроизвольного обновления операционной системы.